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By Lisa Prigge

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich BWL - own und business enterprise, observe: 1,7, Hamburg university of commercial management gGmbH, Sprache: Deutsch, summary: Die vorliegende Arbeit ist in fünf Kapitel gegliedert. Um eine foundation für die Erarbeitung eines Konzepts zur Optimierung des Beurteilungssystems zu schaffen, werden in Kapitel 2 zunächst relevante theoretische Aspekte hinsichtlich der Leistungsbeurteilung von Mitarbeitern betrachtet und auf die Beurteilung von Auszubildenden bezogen.

Im Zuge dessen wird auf die unterschiedlichen Funktionen und Ziele sowie Gestaltungsmöglichkeiten von Leistungsbeurteilungssystemen eingegangen. Außerdem werden die Urteilsbildung, verschiedenen Maßnahmen zur Erhöhung der Urteilsqualität, das Beurteilungsgespräch und die Vorgehensweise bei der Erarbeitung eines Leistungsbeurteilungssystems erläutert. In Kapitel three wird anfänglich die service provider der Ausbildung sowie das derzeitige Beurteilungssystem vorgestellt.

Die darauffolgende examine des Beurteilungssystems erfolgt mithilfe einer quantitativen Umfrage sowie sechs Experteninterviews, anhand deren Ergebnisse Optimierungspotenzial des derzeitigen Beurteilungssystems ermittelt wird. Darauf aufbauend wird in Kapitel four ein Konzept zur Verbesserung der aufgedeckten Defizite erarbeitet.

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